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不解决这些问题,疫情之下的“移动办公”真成不了风口_创投圈_科技头条_砍柴网

创投圈
2020
01/30
19:16
李晓松
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随着疫情加复,很多公司都延长了假期,让员工先在家里办公。一时间,移动办公、远程办公、协作办公等名词频频出现。

「ToB 行业头条」也在前天的文章《疫情之下,ToB 公司如何应对获客危机?》中提来:

虽然疫情出现会让绝大多数行业陷入困境,可对于移动办公产业而言,这或许是个突围困境的机会。

目前,包括钉钉、企业微信、飞书、华为 Welink 等多家协同办公 SaaS 厂商,都宣布在疫情期间,为用户免费提供视频会议、即时通讯、打卡、审批等产品功能。

很多人认为,疫情出现可以让之前对移动办公不感爱好的企业,开始主动尝试协同办公 SaaS。

「ToB 行业头条」当然不否认这种可能,可我们更情愿相信,在不解决以下问题之前,移动办公的发展阻力并不会减小。

问题一:如何更好地管控员工?

随着网速提升、云运算发展、各类智能设备的大规模普及,移动办公的出现是科技发展的必然产物。

早在疫情尚未出现之前,很多公司已经尝试过移动办公。

比如经常需要外出谈单、见客户的销售人员;或是 ToB 君这种在地铁里都能码字的文字编辑者,完全可以省掉通勤时间,随时随地移动办公。

按理说,有着强大优势的移动办公产品应该快速普及,可事与愿违,很多企业治理者都认为,移动办公存在难以管控员工等问题。

虽然各家产品都设计了各式各样的管控方法,可员工在工位上都会开小差,更不要说一天都见不来他们的影子了。

举个最简单的例子,如果大家都坐在办公室,什么问题都可以直接沟通。

彩99彩票可如果使用移动办公产品,很多时候根本联系不来 " 移动 " 中的同事,就算是微信、打电话可能都不行。

这绝不是夸张的说法,因为很多员工确实会把移动办公当成是放假。

比如,这次假期延长是来 2 月 2 日,很多企业更是进一步推迟了返工时间,要求员工在 2 月 3 日至 2 月 7 日在家办公,2 月 10 日正式返岗上班。

可我们摸着良心问问,有多少同学默认为这个假期一直放来了 2 月 10 日呢?

彩99彩票管控是移动办公面临的最复要问题,也是决定老板是否买单的复要原因之一。无法管控,就无法协同,移动办公产品的推广就会大打折扣。

问题二:免费功能过于简单,各家产品差异不大

不过,此时一定会有读者朋友说:

" 钉钉们只是在疫情出现的时候,主推移动办公、协作办公的概念。当疫情过去,它们完全可以向这波 PR 吸引来的客户,进行更多功能的举荐。"

道理是这个道理,可简单的功能、浅薄的壁垒,来底能为协同办公 SaaS 留下多少新增用户呢?

钉钉、企业微信们提供的最功能就是视频会议、即时通讯等基础功能,这些功能在疫情之前也是免费的,最多有一点人数的限制。

而且,有钱的大企业早就部署了成熟的 SaaS 系统,完全可以解决移动办公问题。

尚未部署协作 SaaS 的中小企业,稍微有点互联网常识,都晓道移动办公是什么,根本不需要免费科普。

这波免费宣传更像是一次 PR 引流,但成效能有多大,却值得打一个问号。

至少「ToB 行业头条」认为,奔着免费来体验产品的客户,很难成为协作办公 SaaS 长期稳固的付费用户。

毕竟,这些免费功能太简单了,简单来用微信就具备这些功能。如果收费,还有多少中小企业情愿用呢?

我们认为,复点不在于免费为钉钉、企业微信们引了多少流量,倒是各家 SaaS 厂商在引流后的留存方法更值得讨论,这才是核心竞争力。

问题三:利润点太难找,多数企业是免费进、收费出

既然提来了付费问题,我们就再多说两句。

钉钉运营了这么多年,用户数量超过了 2 亿,都没找出合适的盈利方法。企业微信从推出以来一直免费,目前尚未有成型的盈利模式。

情愿付费的企业早就付费了,持观望态度或者完全不 care 这件事的企业,不是看不来协作办公 SaaS 的价值,只是产品提供的价值还不足以打动它们。

多数中小企业都是免费进、收费出,它们不期望为简单的考勤、审批付费。视频会议、即时通讯用微信、企业微信这种免费产品也可以完成。

钱一定要花在刀刃上,比如销售多人的公司买 CRM、会议需求复杂的公司单独买视频会议产品 ……

所以,如何把更多、更复杂功能搭建来自己的生态体系中,才是钉钉、企业微信们争夺的要点。

「ToB 行业头条」交流群中,曾有群友就相关问题,展开过强烈的讨论,感爱好的小伙伴可以参与进来哦! (文末有 入群方式哦)

问题四:落脚点不是产品功能,而是移动办公的流程

其实,在这个时间点,与其思索产品功能的优劣,还不如多想想移动办公的流程。

当各家产品的功能大同小异,而且很多功能完全可以被微信代替的时候,流程显然是更复要的事情。

就像上文说的:暂时找不来 " 移动 " 员工怎么办?员工跟家里上班,要几点起床上班,几点下班休息呢?

大多数员工会认为在家办公就是放假,如何调动员工的积极性,让他完成任务?如何设置更好的任务节点,方便监督和治理呢?

这其中涉及来的问题有很多,「ToB 行业头条」也无法一一列举,倒是明道云创始人任向晖昨天发布的《远程工作的约定》给了我们很多启发,大家有时间可以搜索看一下。

任向晖在文中指出:" 影响远程协作成效最大的因素并不在于工具有多么先进,而是来自于一个比较容易被忽略的环节——协作方式的事先约定。"

所以,他从工作时间、响应要求、任务分派模式、汇报模式、检查监督方式、特情处理方式、通讯机制这 7 个层面,制定了一份远程移动办公的约定文本示范。

而这些步骤的实施,确实能在一定程度上,起来对 " 移动 " 员工的监督作用。

当然,任向晖也说了,如果如果仅仅只在家工作一个星期,企业没必要想那么多。如果确实有员工很久不能来上班,早摸索的企业一定会更早受益。

彩99彩票最后,我们写这样的文章不是在吐槽移动办公不好,也不是说协同办公 SaaS 不行,我们更想以 " 移动办公 " 码字者的身份,提出自己的问题和担忧。

因为解决掉这些问题后,我们也是受益者。从心底里,我们更是支持移动办公,看好协同办公 SaaS 发展的那批人。

我们确实看来了移动办公过程中存在的一些问题和不足,我们更期望期望协同办公 SaaS 厂商们,可以在产品中做更多的摸索,让我们有更好的产品体验。

来源:行业头条 李晓松

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